驾驶员岗位职责
驾驶员是旅游运输环节的直接执行者，其工作质量直接关系到游客的人身安全和旅行体验，同时承担着车辆维护与服务保障的重要责任，具体职责如下：
安全驾驶与交通法规遵守
严格遵守国家交通法规及公司的安全驾驶规定，树立 “安全第一” 的理念，确保行车过程中的人身及财产安全。驾驶时集中注意力，不超速、不疲劳驾驶、不酒后驾车、不接打手持电话，严格按照交通信号和标志行驶。根据路况、天气等实际情况调整行车速度，如遇暴雨、大雾等恶劣天气，需谨慎驾驶并及时向车队长或调度人员汇报。长途行驶时，按规定定时休息，避免因疲劳导致事故发生。
车辆检查与日常维护
出车前、行驶中及收车后对车辆进行全面检查，出车前重点检查轮胎气压、刹车系统、灯光、油量、水箱、方向盘等关键部件，确保车辆性能良好；行驶中留意车辆异响、异常震动等情况，及时发现潜在故障；收车后清理车内卫生，检查车辆外观有无损伤，补充燃油、冷却液等，并将检查结果记录在车辆日志中。定期协助车队长完成车辆的保养工作，如更换机油、滤芯等，发现车辆故障及时上报并配合维修，确保车辆始终处于适驾状态。
行程执行与客户服务
严格按照调度安排和行程计划执行运输任务，提前到达指定地点等候客户，协助导游组织游客有序上下车，主动帮助搬运行李（如游客有需求）。行驶过程中保持平稳驾驶，避免急加速、急刹车，为游客提供舒适的乘坐体验。尊重游客的合理需求，如调节车内温度、播放音乐等，但不得因迎合需求而影响行车安全。在与游客沟通时，使用文明用语，保持礼貌态度，不与游客发生争执，必要时配合导游解答游客关于行程、路线的简单咨询。
车辆清洁与物资管理
负责车辆内外的清洁卫生，每日收车后清扫车厢内的垃圾、杂物，擦拭座椅、车窗等，定期进行深度清洁消毒，为游客提供干净整洁的乘车环境。妥善保管车辆的行驶证、驾驶证、保险单等证件，确保随车携带且齐全有效。管理车内配备的应急物资，如灭火器、急救包、三角警示牌等，检查其完好性和有效期，缺失或过期时及时上报补充。
信息反馈与协作配合
及时向车队长或调度人员反馈行车过程中的异常情况，如道路拥堵、车辆故障、游客突发状况等，以便及时调整行程或采取应对措施。服从车队长和调度人员的工作安排，积极配合 GPS 监控人员的提醒，对超速、路线偏差等预警及时响应并纠正。与导游、计调等相关岗位保持良好沟通，主动了解行程变更信息，确保运输服务与旅游行程无缝衔接。
证件管理与继续教育
妥善保管个人驾驶证、从业资格证等相关证件，确保在有效期内，并按规定参加年检、年审。积极参加公司组织的安全培训、技能学习和职业道德教育，不断提升驾驶技术、安全意识和服务水平，适应旅游运输行业的规范要求和客户需求变化。