日常事务协助：协助总经理处理日常办公事务，包括安排日程、预约会议、接听电话、收发文件等，确保总经理的工作高效有序进行。负责总经理办公室的环境维护和物品管理，保证办公环境整洁、办公用品充足。
部门协调沟通：在总经理的授权下，与旅行社各部门（如销售部、电商部、计调部、客服部等）进行沟通协调，传达总经理的工作指令和要求，收集各部门的工作进展情况和反馈信息，及时向总经理汇报，促进各部门之间的协作与配合，确保公司整体工作的顺利推进。
经营管理参与：参与旅行社的经营管理工作，协助总经理进行市场调研、分析行业动态和竞争对手情况，为公司的经营决策提供参考依据。参与制定公司的发展规划、年度经营计划和各项规章制度，并协助总经理监督计划的执行和制度的落实情况。
文件资料处理：负责各类文件、报告、合同等资料的起草、审核、整理和归档工作，确保文件资料的规范、完整和安全。协助总经理准备各类会议的材料，如会议议程、发言稿、汇报材料等，并做好会议记录和纪要整理工作。
对外联络对接：代表总经理或在其授权范围内，与外部单位（如旅游景区、酒店、交通部门、合作伙伴等）进行联络和沟通，处理相关的业务往来事宜，维护良好的外部合作关系。协助安排总经理的商务接待活动，包括行程安排、食宿预订等。
信息收集与反馈：广泛收集与旅行社业务相关的政策法规、市场动态、客户需求等信息，进行整理和分析后及时向总经理反馈，为总经理的决策提供信息支持。
保密工作负责：严格遵守公司的保密规定，对总经理的工作内容、公司的商业机密等重要信息进行保密，防止信息泄露造成不良影响。