全面清洁车辆，确保车容整洁美观，包括车辆外表面、车厢内壁、沙发、脚垫等，清倒烟灰盅。
对车辆进行细致检查，涵盖水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎、外观、停车警示标志牌、灭火器、导航、随车工具等，若发现故障应及时排除；无法排除的，需立即上报车管人员，并更换车辆。
提前加满燃油，保证车辆有充足的动力。
检查并携带从业上岗证、行驶证、驾驶证、汽车年检证书、保险证明等必要证件。
严格遵守交通规则和安全规定，安全平稳驾驶，确保乘车人员的人身安全。
接送乘车人员时，态度热情、礼貌，使用文明用语，提供优质的乘车服务。
接人时，提前 20 分钟到达约定地点等候，并提醒乘车人注意安全；乘车人下车办事时，选择合适地点停车等候，期间不远离车辆，保持手机畅通，随时响应乘车人需求。
出车任务完成后，及时填写行车记录，并请用车人签字确认，将用车结算单交部门结算员，由结算员负责后续结算工作。
再次全面清洁车辆，为下次出车做好准备。
将车辆停放至指定车位，若车辆长时间未使用，需定期进行检查。
实时、详细掌握车队车辆使用情况，对各部门用车需求做到及时响应。遇到用车冲突时，妥善协调并做好解释工作，同时做好相关登记。
根据用车要求，科学调配车辆和驾驶员，详细记录车况、里程、油料等信息。
全程跟踪驾驶员出车路线，监督服务质量，并定期对使用部门进行回访，收集反馈意见，持续改进服务水平。
灵活、合理安排临时用车和应急用车等特殊情况，确保车队服务的及时性和有效性。
坚决服从管理人员的工作安排，不得借故拖延或拒不出车。
严格执行出车前、出车后的车辆检查和维护工作，发现问题及时处理，保持车辆良好性能和整洁外观。
出车在外时，选择安全可靠的地点停放车辆，离开车辆时务必锁好车门，防止车辆被盗。
严禁疲劳驾驶、酒后开车，确保行车安全。
因违章或证件不全产生的罚款，费用由驾驶员自行承担；因违章造成的一切后果，均由当事人负责。
热情服务乘车人员，保持手机 24 小时开机，便于工作联系。若特殊情况不能按时返回，需及时向管理人员报告并说明原因。
严禁将车辆交予他人驾驶，杜绝公车私用行为。
上班时间未被派出车时，应在办公室待命；收车后，立即到管理人员处报到，并按规定停放车辆。
以实际行车里程和用油量计算的百公里耗油量为考核依据，对驾驶员进行油耗考核。
实行指定油站加油制度，驾驶员出长途车前必须加满油，尽量减少外加油情况。每次加油后，驾驶员需核实数据，管理员做好详细记录。
对于耗油量过高且经核实存在问题的驾驶员，视情节轻重给予批评教育、车队通报或经济处罚。
严格执行车辆维修审批流程，实行日常定点维修，按照申请、审批、下单、维修回执审核等程序规范操作。
车辆出现故障或发生交通事故时，驾驶员应立即向车队管理员报告，由车队组织人员鉴定，做好记录备案，并及时上报主管领导。
日常维修（费用在 2000 元以下），经车队管理员与主管领导沟通同意后，签发修车通知单，前往指定地点修理。
超出日常维修范围的，需由部门书面请示分管领导审核，批准后方可修理；数额较大的维修，须经中心主管领导批准。
特殊情况需到指定地点以外修车，或车辆在区外发生故障需维修时，必须经部门主管领导同意。原则上应将车辆拖回指定维修厂，特殊情况在外地维修的，需保留相关凭证。
修配厂接到修车通知单后，应及时制定修车方案，与车队沟通确认后进行维修。车辆维修完毕，需向车队送达维修回执，车队做好登记备案。
车队应重视车辆日常保养工作，及时制定并上报车辆维保计划，确保车辆车况良好，行驶安全。